আইনি দলিল

Cricxo-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Cricxo-র সকল সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
১৮+ ন্যূনতম বয়স
একজনে একটি অ্যাকাউন্ট
৫ মিনিট উইথড্র প্রসেস টাইম
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা § ০১

Cricxo (cricxo.co) বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Cricxo ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Cricxo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা § ০২

যোগ্যতা

Cricxo-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

  • প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
  • আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিক Cricxo সাপোর্টকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

Cricxo নিরাপত্তার স্বার্থে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি বা লাইভ ছবি
  • মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ (OTP)

KYC তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

ডিপোজিট নিয়ম § ০৩

Cricxo-তে ডিপোজিট করা সহজ ও নিরাপদ। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রসেস করা হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: DBBL, BRAC Bank, Dutch-Bangla
  • ক্রিপ্টো: USDT (TRC20), Bitcoin (নির্বাচিত ব্যবহারকারীর জন্য)
পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ (দৈনিক) প্রসেস টাইম
bKash ৳ ১০০ ৳ ৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
Nagad ৳ ১০০ ৳ ৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
Rocket ৳ ২০০ ৳ ৩০,০০০ তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ১,০০০ ৳ ২,০০,০০০ ১-৩ ব্যবসায়িক দিন

Cricxo কোনো ডিপোজিট ফি গ্রহণ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।

উইথড্র নিয়ম § ০৪

Cricxo থেকে উইথড্র প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। জয়ের টাকা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়।

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳ ৫০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র: ৳ ১,০০,০০০
  • উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
  • উইথড্র অ্যাকাউন্টের নাম Cricxo অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

দ্রুত উইথড্র: Cricxo-র ৯৫% উইথড্র অনুরোধ ৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য সময় লাগতে পারে।

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে। বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন।

বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম § ০৫

Cricxo নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মকানুন থাকে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

  • প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳ ১০,০০০ পর্যন্ত)।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ × ১০ (বেটিং বোনাসের জন্য) বা × ৩০ (ক্যাসিনো বোনাসের জন্য)।
  • বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

  • একটি বোনাস শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি ডিভাইস ও একটি পরিবার থেকে দাবি করা যাবে।
  • একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবির চেষ্টা ফ্রড হিসেবে গণ্য হবে।
  • Cricxo যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে উইথড্র করলে বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

বেটিং নিয়মাবলী § ০৬

Cricxo-তে সকল বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। একটি বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তনযোগ্য নয়।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

  • সর্বনিম্ন বেট: ৳ ৫০
  • সর্বোচ্চ বেট: ম্যাচ ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন (স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে)।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বেট কনফার্মের মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।

লাইভ বেটিং বিশেষ নিয়ম

লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে Cricxo দায়ী থাকবে না। তবে সম্ভব হলে Cricxo ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করবে।

ম্যাচ পরিত্যক্ত বা DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে Cricxo আন্তর্জাতিক বেটিং মানদণ্ড অনুসরণ করে ফলাফল গণনা করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম § ০৭

Cricxo-র প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা একই অ্যাকাউন্টে অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
  • বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণের জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল জানা থাকলে সেই তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা প্ল্যাটফর্মকে বিব্রত করা।
  • Cricxo-র সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
  • VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবরুদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং § ০৮

Cricxo বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — এটি কখনো জীবনের সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সরঞ্জামসমূহ

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • স্ব-বর্জন: ৩০, ৬০ বা ৯০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময়ে গেমিং সেশন বিরতির অনুস্মারক পান।

গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে Cricxo-র বিশেষ সহায়তা দলের সাথে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা § ০৯

Cricxo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড সার্ভারে সুরক্ষিত।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয় না।
  • বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ § ১০

নিচের যেকোনো কারণে Cricxo অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ KYC তথ্য প্রদান করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
  • দীর্ঘ সময় (২৪ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া § ১১

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে বা বিরোধ তৈরি হলে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে বিষয়টি জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সন্তুষ্টজনক সমাধান না হলে অভিযোগটি বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: Cricxo-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে যাওয়া যাবে।

বেট সংক্রান্ত বিরোধ অবশ্যই ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাবি গ্রহণ নাও হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি § ১২

Cricxo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যানার নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে। প্রবেশ অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

Cricxo-র নোটিশ ইমেইল স্প্যাম ফোল্ডারে না যায় সেজন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানা [email protected] আপনার হোয়াইটলিস্টে যোগ করুন।

Cricxo যা নিশ্চিত করে

এই শর্তাবলীর বাইরেও Cricxo আপনার সেরা অভিজ্ঞতার জন্য সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

Cricxo-র সকল নিয়ম সম্পূর্ণ বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো ফাঁদ বা মিসলিডিং শর্ত নেই।

দ্রুত পেআউট

জয়ের টাকা ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে। শর্ত পূরণ হলে কোনো অহেতুক দেরি নেই।

সর্বদা সাপোর্ট

শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

Cricxo-র সকল গেম তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত। RNG সার্টিফিকেশনে সম্পূর্ণ ন্যায্য।

ব্যবহারকারী সুরক্ষা

আপনার তথ্য, অর্থ ও গোপনীয়তা রক্ষায় Cricxo সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।

সহজ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যায় একটি ইমেইলেই সমাধান পাবেন। জটিল আমলাতান্ত্রিক প্রক্রিয়া নেই।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন!

Cricxo-র স্বচ্ছ নিয়মকানুন পড়ার পর আস্থা রাখতে পারছেন? তাহলে আজই নিবন্ধন করুন এবং পান ১০০% ওয়েলকাম বোনাস।

English